СОЗДАНИЕ В РОССИИ СВОЕГО ДЕЛА
(или мысли - рассуждения после семинара с опытными директорами фирм)
Чтобы не повторять затасканные мысли вездесущих консультантов, начну с зарисовки ситуации, которая произошла на семинаре по передаче набора некоторых психологических методик в кадровом деле.
То есть, фактически, с конца прелагаемой к изложению мысли.
Присутствуют: директора ряда предприятий и несколько психологов специализирующихся в области консалтинга.
Вопрос: Что вас больше всего тяготит в вашей работе?
Реакция: Директора мрачнеют. Психологи - ….заметно оживляются и бодреют…?!
Откровенные ответы: Психологи – непонимание со стороны бизнесменов.
Директора (у людей, в материальном плане, уже всё есть) - выражают общую мысль. Мысль, которая меня, «матёрого» психолога обескуражила.
… «Понимаете, хочется не просто делать бизнес, даже если он полезен для кого-то….хочется, чтобы за те 25 часов в сутки, которые мы пашем, простые люди с улицы говорили нам спасибо…противно, когда бабушка на остановке смотрит вслед твоему авто с презрением…»
Почему-то, в результате таких разговоров, пришли к анализу поведения супер богача своего времени Саввы Морозова. Как известно, тот «спонсировал» революцию.
Мы не пришли к единому мнению по вопросу почему тот «рубил сук, на котором сидел». Но классифицировав жизни наиболее богатых людей дореволюционной России заметили одну тенденцию. Большинство из них, достигнув состояния благополучия либо спивались, либо строили Церкви, либо музеи. Или как Деникин, бросали всё и устремлялись исследовать неизведанное; либо завоевывать новые земли для Руси; либо уходили в монахи…..
«Аристократия помойки диктует моду на мораль» как поет известный певец, постепенно уходит в никуда. Наконец то, начинают появляться люди думающие, одновременно имеющие деньги и пробуждающуюся совесть. Хотя, видимо, это закономерно на этой территории.
Расхожее мнение, что бедные не могут думать ни о чем другом, как только заработать деньги любым способом, чтобы выжить. И что мол, только обеспеченные люди могут позволить себе думать «о высоком» (т.к. не обременены зарабатыванием) - абсолютно не работает в России. А при нынешней исторической ситуации, когда вся интеллигенция в один взмах волшебной палочки Горбачёва стала нищей и не у дел, всё происходит с позиции «до наоборот».
Заявление «перестройщиков», что мы мол уже воспитали новое поколение, которое обеспечит невозврат к прошлому (а на самом деле к неотъему наворованного) вызывает недовольство (уже!) даже в самой среде крупных бизнесменов. Это одновременно хорошо и страшно. А вдруг они не будут услышаны?! Тогда они автоматически превращаются в «Савву Морозова» со всеми вытекающими последствиями.
Но это все было лирическое отступление перед основной мыслью.
Итак организатор дела, то бишь руководитель в некотором роде является ещё и учителем для своих подчиненных. Тоесть создать дело, значит сонаправить в одном направлении группу людей, а для этого их необходимо научить такому взаимодействию. Чтобы учить, надо иметь идею (бизнес план, цель, перспективу и т.д.), а в России, как сказано выше, в далекой карьерной перспективе она особая. Отличная от общемировой.
Таким образом, и способ организации и мотивации персонала (тьфу ты, приелось – людей на самом деле) особый.
Заграница нас учит: давай денег (карьеру, перспективы и т.д.), когда персонал поступает как тебе нужно и наоборот.
У нас же парадоксальная ситуация: руководитель – де факто учитель, у которого в подсознании уже сидит цель для себя и окружающих. Ведь гены ещё ни кто не отменял.
А вот здесь вырисовываются интересные моменты мотивации. Ведь чем характерны взаимодействия учитель – ученик? – Воспитанием.
Напоминаю. Воспитание – это целенаправленное воздействие на личность с целью формирования заданных ей параметров.( Как ни парадоксально, но ни какой игры в демократию.)
Поэтому западный стиль мотивации не совсем подходит.
Нашим людям, нужно формировать в голове не только бизнес план, но ещё смысл их жизни увязывать с будущей деятельностью.
Поэтому опытные директора (для меня это тоже было наукой) в курсе семейных дел своих подчиненных, их болей и радостей. И мотивация к деятельности происходит глобально.
Как один из примеров: При мне один из директоров позвонил жене одного из своих «топ менеджеров» и пожаловался, что тот стал часто задерживаться на работу.
Я потом специально интересовался результатом такого «воспитания». При чем самому менеджеру не было ничего сказано.
Он стал приходить на работу «как часы».
Будучи ознакомленным со всеми «высотехнологичными» способами менеджмента, я находился в некоторой растерянности.
Значит, прежде чем в России организовывать серьезное, долгосрочное дело, необходимо узнать у намечаемых партнеров следующие параметры для продумывания индивидуальной мотивации к сотрудничеству (признаюсь, эту таблицу мне один из директоров дал. Об организационной психологии не имеющий никаких научных представлений):
|
1. Знание дела |
|
|
Понимание деловых проблем и ситуаций |
|
|
Логичность и аналитичность при рассмотрении деловых вопросов |
|
|
Деловая инициатива |
|
|
Усиление деловых решений, в выполнении которых учавствует работник |
|
|
Способность самостоятельно принимать деловые решения |
|
|
Способность к преодолению осложнений в делах |
|
|
Самоповышение профессиональной квалификации |
|
|
2. Отношение к делу |
|
|
Реагирование на деловые задания |
|
|
Реагирование на трудности в работе |
|
|
Реакция на допущенные ошибки |
|
|
Точность исполнения служебных обязанностей |
|
|
Точность выполнения отдельных заданий, по содержанию, времени и т.д. |
|
|
Соблюдение распорядка работы |
|
|
Аккуратность в подготовке и ведении деловой документации |
|
|
Тщательность в подборе деловой информации |
|
|
Стремление к деловому поиску, к изучению делового пространства |
|
|
Доведение дела до конца |
|
|
|
|
|
3. Отношение к людям | |
|
Характер взаимотношений с коллегами по работе, преобладание формальных или неформальных отношений | |
|
Стремление к общению, коммуникабельность | |
|
Опыт общения | |
|
Готовность к сотрудничеству | |
|
Уровень эмоциональности в отношениях | |
|
Умение налаживать отношения с людьми, нравиться людям | |
|
Присутствие чувства юмора в отношениях | |
|
4. Способность к обучению | |
|
Уровень общего образования | |
|
Способность излагать мысли | |
|
Уровень реализации полученных знаний на рабочем месте | |
|
Степень заинтересованности в процессе обучения, стремление к познанию | |
|
5. Отношение к себе | |
|
Отношение к своему здоровью | |
|
Режим жизни | |
|
Занятия спортом | |
|
Самооценка своих данных и деловых качеств | |
|
Реагирование на критику своего поведения и работы | |
|
Требовательность к себе | |
|
Аккуратность в быту – одежде | |
|
Уверенность в себе, своих действиях | |
|
Самолюбие | |
|
Стремление к самосовершенствованию | |
|
Способность пошутить и посмеяться над собой | |
Завершу фразой одного из руководителей: « …Да поймите же вы, психологи, работа - это живая жизнь. В ней должно быть все как вне работы: радости, печали, взлеты, падения, смысл, реализация формулы «чтобы не было больно за бесцельно прожитые годы…», и, конечно, любовь и ненависть. Чтоб все по настоящему».
Мы расстались друзьями принеся друг другу полезные жизненные и профессиональные навыки.
Николай Подхватилин.